Trendyol’un Deprem Bölgesindeki Satıcıları İçin Aldığı Aksiyonlar
  1. Anasayfa
  2. Trendyol

Trendyol’un Deprem Bölgesindeki Satıcıları İçin Aldığı Aksiyonlar

0

Bildiğiniz üzere 6 Şubat 2023 tarihinde Gaziantep ilimiz başta olmak üzere Kahramanmaraş, Hatay, Osmaniye, Şanlıurfa, Diyarbakır, Malatya ve Adana başta olmak üzere çevre illerde yoğun şekilde hissedilen bir deprem gerçekleşti. Öncelikle hayatını kaybeden vatandaşlarımıza Allah’tan rahmet, tüm halkımıza da geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.

Depremi hisseden fakat etkilenmeyen çevre illerdeki e-ticaret satıcıları için Trendyol aksiyon planını paylaştı. Trendyol’un paylaşmış olduğu aksiyon planı aşağıdaki gibidir.

Trendyol tarafından gönderilen mail içeriği;

Deprem bölgesinde (Kahramanmaraş, Kilis, Osmaniye, Hatay, Adana, Malatya, Gaziantep, Şanlıurfa, Diyarbakır, Mersin) yer alan iş ortaklarımız için Trendyol olarak alacağımız aksiyonlar ise aşağıdaki gibidir;

  • Hasar gören kargo şubeleri ve bölgedeki operasyonel zorluklar nedeniyle
    yaşanabilecek zorluklar dikkate alınarak bölgede gerekli gönderim süresi düzenlemeleri
    ve muafiyet önlemleri alınmıştır.
  • Müşteri iade talep süreleri düzenlenmiştir. Bu doğrultuda iade sayaçları da
    durdurulmuştur. (Kapsam: Aksiyon Bekleyen İadeler, Teslim Edilemeyen İadeler,
    Reddedilen İadeler, Analiz, Değişim, Tekrar Sevk)
  • Bu hafta satıcı puanı hesaplamaları yapılmayacak, alacağınız siparişler ve ürün &
    sipariş soruları puan hesaplamalarından muaf tutulacaktır.

Tüm gelişmeler yakından takip edilerek afet dönemi boyunca hızlı aksiyonlar alınarak
tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Gerekli durumlarda bize Canlı Destek veya Satıcı Destek
Hattı’ndan ulaşabilirsiniz.

Paylaş
İlginizi Çekebilir

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir